Keunggulan khusus apa yang akan didapatkan dari penggunaan TeamViewer untuk dukungan jarak jauh?
Dengan menggunakan fungsi desktop jarak jauh
dari TeamViewer, Anda dapat mengontrol perangkat yang lokasinya sangat
jauh dari tempat Anda, seolah-olah Anda berada tepat di depannya.
Artinya, di mana pun pelanggan dukungan TI Anda berada, Anda dapat login
dengan cepat dan mudah serta dapat mulai menyelesaikan masalah. Selain
itu, fitur pelaporan terintegrasi dari TeamViewer memungkinkan Anda
untuk menganalisis data yang dikumpulkan dari setiap koneksi yang masuk
dan keluar secara mendetail. Gunakan informasi ini untuk melacak kinerja
layanan dukungan TI Anda, atau simpan komentar sesi untuk menentukan
jenis masalah yang paling sering terjadi.
Salah satu fitur TeamViewer yang terpenting, terkait dengan
penyediaan layanan dukungan komputer yang lebih baik, adalah Konsol
Manajemen. Dari ini, Anda bisa mengelola semua perangkat yang
ditetapkan, dengan manfaat tambahan berupa dapat menyimpan pengaturan
spesifik untuk setiap mesin, agar bisa dijangkau dan disiapkan dalam
beberapa kali klik. Antrean Layanan merupakan fungsi TeamViewer yang
unik, yang dikembangkan untuk staf dukungan jarak jauh. Dengan
menggunakan fitur ini, Anda dapat mengelola semua perangkat yang
ditetapkan. Anda juga dapat menyimpan pengaturan spesifik untuk setiap
mesin, sehingga perangkat masing-masing bisa diakses cukup dengan
beberapa kali klik. Prioritaskan permintaan dukungan sesuai dengan
tingkat kepentingannya, sehingga Anda bisa bekerja melalui tiket secara
efisien.
0 coment�rios: